Te impediram de embarcar? Saiba quais são seus direitos e como agir agora!
Se você chegou ao aeroporto com a passagem comprada, tudo pronto para viajar, mas foi impedido de embarcar porque o voo estava lotado, saiba que isso pode ser uma violação dos seus direitos
Muitos passageiros passam por essa situação e não sabem que podem ter direito a reembolso e indenização pelo transtorno causado
Neste artigo, vamos esclarecer quais são seus direitos e como você pode reivindicá-los.
Você sabia que...
Mesmo que tenha sido realocado para outro voo, você pode ter direito a indenização financeira?
O reembolso da passagem pode ser integral, mesmo que tenha usado um trecho da viagem?
Dependendo do tempo de espera, você pode exigir que a companhia aérea cubra despesas com alimentação, transporte e hospedagem?
Como saber se você tem direito a reembolso ou indenização?
Para garantir seus direitos, é importante reunir algumas informações:
- Comprovante da passagem e do check-in realizado
- Comunicado da companhia aérea sobre o overbooking (e-mails, mensagens ou documentos)
- Gastos extras gerados pelo atraso (comprovantes de alimentação, transporte ou hospedagem)
- Testemunhas ou qualquer registro que comprove o ocorrido
Quem pode ter direito?
- Passageiros que não conseguiram embarcar por conta de overbooking, mesmo tendo comprado a passagem
- Viajantes que foram realocados para outro voo, mas tiveram prejuízos ou transtornos
- Pessoas que tiveram despesas adicionais com hospedagem, transporte ou alimentação devido à espera prolongada
⚠️ ATENÇÃO
Muitas pessoas deixam de reivindicar seus direitos por falta de informação. Se você foi vítima de overbooking, pode ter valores a receber e não sabe.
Quer saber se você tem direito?
Converse agora mesmo com um especialista e tire suas dúvidas!